Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания клиентов. Для достижения этой цели на нашей домашней странице www.venden.lv была разработана и успешно работает IT система приема заказов, которая производит автоматическое оформление и передачу данных в отдел логистики.
Наша система позволяет не только избежать неточностей, ошибок и задержек при доставке продукции, но и предоставляет удобные и полезные инструменты для экономии Вашего времени.
и пользуйтесь всеми ее преимуществами
В любое
время
Не надо ждать
соединения
Хранение
данных
Особые
предложения
Финансовый
контроль
Своевременность
оплат
Устранение
неточностей
Копирование
заказов
Мы предлагаем два быстрых и надежных варианта оплаты Ваших заказов в режиме он-лайн – с помощью платежных карт или с авторизацией через Ваш интернет-банк.
После регистрации менеджер вышлет Вам данные для доступа в персональный кабинет, в котором сможете производить заказы в удобное для Вас время, а также получать счета и особые предложения.
В случае любых вопросов и неясностей, просим Вас связаться с нами по телефону (+371) 673 444 44 или письменно на адрес электронной почты info@venden.lv.
Произвести заказ на нашей домашней странице Вы можете в любое удобное для Вас время, вне зависимости от Вашего месторасположения и времени работы Клиентского центра. Дополнительным удобством является возможность делать заказ без спешки, изучив широкий ассортимент предлагаемой VENDEN продукции и выбрав наиболее подходящий Вам товар. При необходимости Вы сможете незапланированно отвлечься на другое важное дело и беспрепятственно вернуться к оформлению заказа позже.
Отпадает необходимость звонить на наш информационный номер телефона и ждать соединения с оператором, что позволит значительно сэкономить Ваше время. На Вашем распорядке дня не скажется время ожидания и длительность разговора – Вы можете выбрать современное решение для заказов, которое приспосабливается к Вам, а не наоборот.
Система запоминает данные пользователя: номер договора, название предприятия, адрес доставки и контактную информацию, что ускоряет и облегчает процесс заказа товаров. Эта функция также значительно облегчает заказ товаров со смартфонов и планшетов.
В своем кабинете Вам всегда будет доступна информация о ценовых скидках, а также о возможных особых предложениях, которые доступны исключительно для пользователей персональных кабинетов. Такая информация наиболее удобна для зрительного восприятия, что является важным преимуществом при интернет-заказах. При заказе в персональном кабинете, Вы не упустите выгодные акции и не опоздаете принять в них участие.
Мы предлагаем возможность просматривать счета и историю заказов в любое удобное время – больше нет необходимости разыскивать счета и старые заказы в э-почте. Это позволяет сэкономить время, которое обычно тратится на обобщение информации обо всех покупках и счетах, а также осуществлять мониторинг закупок и планировать время следующих заказов. Персональный кабинет позволяет проверять и контролировать оплаты во избежание появления просроченных платежей.
Своевременное получение информации о задолженностях позволяет оперативно оплачивать просроченные платежи и избегать блокировки клиента из-за возникшего долга. Персональный кабинет позволяет предотвращать подобные ситуации также и тогда, когда заказы делаются редко или нерегулярно, поскольку эта информация легко доступна Вам в любое время. Отображенные в кабинете задолженности являются также удобным и оперативным способом получения данных, которые необходимы для оплаты задолженности.
Автоматическая обработка заказов и передача их в логистическую систему предотвращает возможность появления ошибок или неточностей, которые могут возникать при приеме заказов оператором Клиентского центра по телефону и при мануальном вводе данных. Такой способ также позволяет внимательно проверить указанную в заказе информацию и предотвратить недоразумения из-за вида продукции, ее количества, адреса, даты и времени доставки.
В случае если Ваши заказы чаще всего производятся без изменений, у Вас отпадает необходимость повторного ввода одних и тех же данных или их озвучивания во время телефонных заказов – в персональном кабинете Вы сможете легко скопировать свой предыдущий заказ.